Siemens Employee Blogging Space

Frage 1: Identifizieren Sie in welchen Bereichen Blogs, Wikis und Social Networking zum Wissensmanagement eingesetzt werden können?

gawlitta — Sat, 12 Apr 2008 14:37:41 +0000

Blogs, Wikis und Social Networking

Produktionsabläufe und -prozesse (z.B.: Vorwissen zu Handbücher, RFID Tags vor Ort)
Marketing (z.B.: Unterstützung von Kommunikationsabläufen, „Prosumer“, Mitarbeit an der Produktentwicklung durch Kunden, Trendscouting, Transparenz der Unternehmensrichtlinien nach innen und außen, Tracking)
Management (z.B.: CEO-Blog, Vernetzung untereinander weltweit, strategisches Frühwarnsystem zum Entdecken von unternehmerischen Risiken, Innovationsinstrument durch die Entdeckung strategischer Risiken und Chancen)
Personal Management (z.B.: Yellow Pages, Potentialanalyse, Aufdecken von Wissenslücken, persönliche Reflektion durch Verdichtung und Kommentierung)

gawlitta — Sat, 12 Apr 2008 14:30:19 +0000

Unterschiede

Web 2.0 ist dezentral vs. KM ist vorwiegend zentral gesteuert
Web 2.0 ist individuell vs. KM ist stark vorstrukturiert (z.B.: Templates
Web 2.0 ist Qualitätsmanagement durch die Nutzer vs. KM ist wichtiger Bestandteil vom zentralen Qualitätsmanagement
Web 2.0 ist mehr Pull vs. KM ist stark Push (Wissenslogistik)
Web 2.0 basiert auf der Open Source Idee vs. KM ist Betriebssoftware

Web 2.0 ist in der Anschaffung kostenlos vs. KM versucht hohe Anschaffungskosten

Schnittstellen

Im Rahmen eines modernen Wissensmanagement in Unternehmen gehören sowohl die Transaktionsdaten, das Wissensmanagement sowie Web 2.0 Dienste dazu
Hierfür müssen Schnittstellen geschaffen werden (Middleware)
Web 2.0 Dienste können eine Basis bzw. Vorstufe für KM sein
Beide Systeme dienen der Wissenslogistik
Beide Systeme transferieren Daten zu Informationen (ab dann erfolgt eine Trennung)

gawlitta — Sat, 12 Apr 2008 14:00:55 +0000

Vorteile

Dezentrales Wissensmanagement fördert die Kreativität sowie das Engagement der Mitarbeiter
Informelle Strukturen werden gefördert, aber trotzdem „kontrolliert“ (eine interne Plattform vs. wildes Blogging im Internet)
Einfacher Zugang über die Nutzung vorhandener Zugriffstrukturen (Single Sign on)
Funfaktor wird durch Icons gefördert
Unternehmensübergreifende Suchfunktionen ermöglichen die Darstellung einer unternehmensweiten Wissenslandkarte
Vernetzung der Mitarbeiter untereinander durch Gruppen-Blogs (Soziale Netzwerk im Unternehmen)
Einfache Schaffung von BA
Gute Guidelines für die Mirarbeiter

Nachteile