Siemens Employee Blogging Space

Blogs, Wikis und Social Networking

• Produktionsabläufe und -prozesse (z.B.: Vorwissen zu Handbücher, RFID Tags vor Ort)
• Marketing (z.B.: Unterstützung von Kommunikationsabläufen, “Prosumer”, Mitarbeit an der Produktentwicklung durch Kunden, Trendscouting, Transparenz der Unternehmensrichtlinien nach innen und außen, Tracking)
• Management (z.B.: CEO-Blog, Vernetzung untereinander weltweit, strategisches Frühwarnsystem zum Entdecken von unternehmerischen Risiken, Innovationsinstrument durch die Entdeckung strategischer Risiken und Chancen)
• Personal Management (z.B.: Yellow Pages, Potentialanalyse, Aufdecken von Wissenslücken, persönliche Reflektion durch Verdichtung und Kommentierung)

Unterschiede

• Web 2.0 ist dezentral vs. KM ist vorwiegend zentral gesteuert
• Web 2.0 ist individuell vs. KM ist stark vorstrukturiert (z.B.: Templates
• Web 2.0 ist Qualitätsmanagement durch die Nutzer vs. KM ist wichtiger Bestandteil vom zentralen Qualitätsmanagement
• Web 2.0 ist mehr Pull vs. KM ist stark Push (Wissenslogistik)
• Web 2.0 basiert auf der Open Source Idee vs. KM ist Betriebssoftware

• Web 2.0 ist in der Anschaffung kostenlos vs. KM versucht hohe Anschaffungskosten

Schnittstellen

• Im Rahmen eines modernen Wissensmanagement in Unternehmen gehören sowohl die Transaktionsdaten, das Wissensmanagement sowie Web 2.0 Dienste dazu
• Hierfür müssen Schnittstellen geschaffen werden (Middleware)
• Web 2.0 Dienste können eine Basis bzw. Vorstufe für KM sein
• Beide Systeme dienen der Wissenslogistik
• Beide Systeme transferieren Daten zu Informationen (ab dann erfolgt eine Trennung)

Vorteile

• Dezentrales Wissensmanagement fördert die Kreativität sowie das Engagement der Mitarbeiter
• Informelle Strukturen werden gefördert, aber trotzdem „kontrolliert“ (eine interne Plattform vs. wildes Blogging im Internet)
• Einfacher Zugang über die Nutzung vorhandener Zugriffstrukturen (Single Sign on)
• Funfaktor wird durch Icons gefördert
• Unternehmensübergreifende Suchfunktionen ermöglichen die Darstellung einer unternehmensweiten Wissenslandkarte
• Vernetzung der Mitarbeiter untereinander durch Gruppen-Blogs (Soziale Netzwerk im Unternehmen)
• Einfache Schaffung von BA
• Gute Guidelines für die Mirarbeiter

Nachteile

• Kein direktes Belohnungssystem
• Geringe Personalisierungsmöglichkeiten
• Fehlende Kommunikation über den Sinn, Zweck und Ziel des Blogging Space